Bewoners

Ouderenzorg bij Zorggroep BOAT

Bij Zorggroep BOAT bieden we een warme, veilige en persoonlijke woonomgeving voor ouderen met somatische of psychogeriatrische problemen. Onze zorg is gericht op het behoud van zelfstandigheid, waardigheid en welzijn van onze bewoners, waarbij we altijd inspelen op de unieke behoeften en wensen van ieder individu.

Voor wie is Zorggroep BOAT?

Zorggroep BOAT is er voor ouderen die intensieve zorg en ondersteuning nodig hebben, bijvoorbeeld op basis van een zorgprofiel VV05 of VV06. We bieden 24-uurs zorg in een beschermde leefomgeving, waar bewoners de zorg ontvangen die zij nodig hebben om comfortabel en veilig te kunnen leven. Onze bewoners hebben toegang tot hoogwaardige zorg in een gemeenschap die aandacht heeft voor zowel lichamelijke als geestelijke gezondheid.

Wat maakt Zorggroep BOAT uniek?

Wat Zorggroep BOAT uniek maakt, is onze persoonlijke benadering van zorg en onze toewijding aan het welzijn van onze bewoners. Wij creëren een omgeving waarin iedere bewoner zichzelf kan zijn, met ruimte voor persoonlijke voorkeuren, gewoonten en identiteit. Onze kernwaarden – mogelijkheden, waardigheid, authenticiteit en toewijding – vormen de basis van alles wat wij doen.

  • Mogelijkheden: Wij geloven dat iedere bewoner nog volop kansen heeft om actief deel te nemen aan het leven. We stimuleren onze bewoners om mee te doen aan dagelijkse activiteiten en om betrokken te blijven bij hun omgeving.
  • Waardigheid: Wij respecteren de eigenwaarde en privacy van elke bewoner, met zorg op maat die hun persoonlijke integriteit ondersteunt. Ons doel is om een veilige en vertrouwde omgeving te creëren waar bewoners hun dagelijkse routines kunnen voortzetten.
  • Authenticiteit: Bewoners voelen zich thuis bij ons omdat wij ruimte bieden voor hun eigen identiteit en levensstijl. Bij Zorggroep BOAT kunnen bewoners zichzelf zijn, met respect voor hun unieke achtergrond en voorkeuren.
  • Toewijding: Ons zorgteam bestaat uit gepassioneerde professionals die zich dagelijks inzetten voor het welzijn van onze bewoners. We investeren in de persoonlijke en professionele ontwikkeling van onze medewerkers, zodat zij zorg van de hoogste kwaliteit kunnen leveren.

Daarnaast is Zorggroep BOAT meer dan een zorginstelling; we zijn een gemeenschap waarin bewoners, families en medewerkers nauw samenwerken om een gevoel van thuis te creëren. De betrokkenheid van familie en mantelzorgers speelt een belangrijke rol in het dagelijkse leven van onze bewoners, wat bijdraagt aan de gemoedelijke en warme sfeer die Zorggroep BOAT kenmerkt.

Bij Zorggroep BOAT staat zorgzaamheid centraal – we zorgen met en voor elkaar, en streven ernaar om van iedere dag een waardevolle dag te maken voor onze bewoners.

Wachttijden

Bij onze locaties Hof van Tienray, Hof van De Bilt en Hof van Drachten zijn er momenteel geen wachtlijsten. Dat betekent dat u of uw naaste direct bij ons terecht kan voor persoonlijke zorg in een warme en veilige omgeving.

Bent u benieuwd naar de mogelijkheden? Neem gerust contact met ons op voor meer informatie of een rondleiding. We staan klaar om samen de beste zorgoplossing voor u te vinden!

contact

Klachtenregeling bij Zorggroep BOAT

Bij Zorggroep BOAT streven we ernaar om de best mogelijke zorg en ondersteuning te bieden aan onze bewoners. Toch kan het gebeuren dat u niet helemaal tevreden bent of een klacht heeft. We vinden het belangrijk dat u zich gehoord voelt en nemen elke klacht serieus. Uw feedback helpt ons om onze zorg en dienstverlening continu te verbeteren.

Heeft u een klacht of een opmerking? U kunt op de volgende manieren contact met ons opnemen:

  • Bespreek uw klacht direct met een van onze medewerkers of de locatiemanager. Vaak kunnen we in een persoonlijk gesprek snel een oplossing vinden.
  • Wilt u liever schriftelijk uw klacht indienen? Stuur ons een e-mail. Wij nemen binnen enkele werkdagen contact met u op om de situatie te bespreken en samen naar een passende oplossing te zoeken.

Onafhankelijke klachtenbemiddeling Als we er samen niet uitkomen, kunt u uw klacht voorleggen aan een onafhankelijke klachtenfunctionaris. Deze kan bemiddelen en ondersteunen bij het vinden van een oplossing.

Bij Zorggroep BOAT doen we er alles aan om van elke klacht te leren en ervoor te zorgen dat u tevreden bent met de zorg die u ontvangt. We streven altijd naar transparantie, respect en zorgvuldigheid in onze aanpak.

Binnen BOAT is het mogelijk om rechtstreeks bij de klachtencommissie een klacht in te dienen. Daarom zijn wij aangesloten bij Klachtenportaal Zorg. Meer informatie en telefoonnummers kunt u vinden in ons klachtenreglement.

Vertrouwenspersonen

Bewoners en medewerkers kunnen gebruik maken van een vertrouwenspersoon. Tijdens de intake en/of het kennismakingsgesprek zullen we u vertellen waar u terecht kunt.  

Wie zijn onze vertrouwenspersonen?
Bij wie kun je terecht?

We hebben Zorgbelang Drenthe gevraagd om als onafhankelijke vertrouwenspersoon op te treden.

Vertrouwenspersoon WZD

Als cliëntenvertrouwenspersoon Wet Zorg en Dwang is Janny Jousma van Quasir betrokken bij BOAT. U kunt contact met haar opnemen via haar mobiel 06‑83566946. U kunt Janny ook mailen via [email protected].